Hvad kan du kontakte os om?
Du kan skrive, hvis en knap ikke reagerer, et bestemt regneudtryk giver et uventet resultat, historikken ikke fungerer som forventet, eller siden vises forkert på din enhed. Forslag til mindre forbedringer er også velkomne, især når de tager udgangspunkt i en konkret situation.
Gør fejlen nem at finde
En god fejlbeskrivelse behøver ikke være lang. Skriv gerne:
- hvilken tilstand du brugte: Basis, Videnskabelig eller Brøker;
- det præcise regneudtryk eller de værdier, du indtastede;
- det resultat du fik, og hvad du forventede;
- om DEG eller RAD var valgt;
- hvilken browser og enhed problemet opstod på.
Hvis fejlen kun opstår efter bestemte trin, hjælper det meget, at du beskriver rækkefølgen.
Ved spørgsmål om beregninger
Vi kan undersøge, om værktøjet opfører sig forkert, men vi kan ikke vurdere en konkret økonomisk, juridisk, medicinsk eller teknisk beslutning. I sådanne tilfælde bør du kontakte en relevant fagperson.
Undlad følsomme oplysninger
Send ikke adgangskoder, betalingsoplysninger, personnumre, fortrolige dokumenter eller andre oplysninger, der ikke er nødvendige for at forklare problemet. Et anonymiseret eksempel er næsten altid tilstrækkeligt.
Svar på henvendelser
Henvendelser gennemgås efter relevans og den information, der er tilgængelig. En præcis beskrivelse gør det lettere at undersøge sagen, men der kan ikke loves svar på alle beskeder eller en bestemt svartid.
